FAQs

Schmuck

 Woraus besteht Ihr Schmuck?

Unser Schmuck besteht aus 925er Silber oder Edelstahl mit 14- oder 18-karätiger Goldbeschichtung und ist frei von Blei, Nickel und Cadmium. Natursteine ​​und Holzperlen sind, sofern verwendet, in der Beschreibung vermerkt. Anhänger an Perlenarmbändern sind in der Beschreibung vermerkt und bestehen entweder aus vergoldetem Messing oder vergoldetem 925er Silber. Anhänger können auch aus Emaille bestehen, das vergoldet ist .

Steine

Wir verwenden Perlen aus Halbedelsteinen, darunter Quarz, Jade, Opalit, Druse, Amazonit, Achat, Amethyst, Perlmutt, roter Korund, Howlith, Jaspis und Lavasteine.

Perlen

Wir verwenden eine Vielzahl von Perlen, um unseren Schmuck herzustellen. Perlen können aus Metall in Silber, Gold, Roségold oder Regenbogenfolie bestehen. Wir verwenden auch eine Vielzahl von Glas- und Kristallperlen. Die Art der Perle ist in der Produktbeschreibung ausführlich angegeben.

Süßwasserperlen

Für alle unsere Perlenstücke verwenden wir ausschließlich Süßwasserperlen. Keine zwei Süßwasserperlen sind gleich und es gibt sie in vielen Formen und Farben, die ihnen ihre eigenen einzigartigen und schönen Eigenschaften verleihen.

Emaille-Anhänger

Emaille ist eine Beschichtung, die auf vergoldeten Schmuck aufgetragen wird und für Farbe und zusätzliche Haltbarkeit sorgt.

 

Welche Ringgrößen bieten Sie an und wie erfahre ich meine Ringgröße?

Wir führen derzeit die Größen 6 und 7, da dies beliebte Ringgrößen sind. Je nach Stil des Rings kann die Passform variieren. Dickere, klobige Ringe können enger sitzen, da sie mehr Platz an Ihrem Finger einnehmen. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, empfehlen wir Ihnen, die größere Größe zu wählen.

Um Ihre Ringgröße zu messen, nehmen Sie ein Stück Schnur und wickeln Sie es um Ihren Finger. Markieren Sie dabei Anfang und Ende. Die Schnur sollte bequem sitzen. Legen Sie die gemessene Schnur auf ein Lineal, um die Länge in Millimetern zu bestimmen. Verwenden Sie die unten stehende Maßtabelle, um Ihre Größe zu bestimmen.

Wird Gloria-Schmuck meine empfindliche Haut reizen?

Alle Gloria-Schmuckstücke sind frei von Blei, Nickel und Cadmium. Nichtedelmetalle und Plattierungsmetalle sind in jeder Produktliste auf unserer Website enthalten.

Der gewünschte Artikel ist nicht vorrätig. Wird er bald wieder aufgefüllt?

Wenn Sie weitere Fragen zur Wiederbeschaffung von Artikeln haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Wir können Ihnen dann mitteilen, ob der Artikel nicht mehr hergestellt wird oder in Zukunft wieder auf Lager ist.

Eine Halskette hat nicht die Länge, die ich mir selbst ausgesucht hätte. Was kann ich tun?

Wir empfehlen Ihnen, 3-Zoll-Verlängerungsketten hinzuzufügen, die an allen Halsketten oder Armbändern mit Karabinerverschluss befestigt werden können.

 

Versand

Beim Kauf aller Gloria-Schmuckstücke legen wir ihnen eine kostenlose Geschenkverpackung bei.

Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen über 100 CAD innerhalb Kanadas und der USA.

Um sich für den kostenlosen Versand zu qualifizieren, muss Ihre Bestellung nach Abzug von Rabatten und Sonderangeboten mindestens 100 CAD wert sein.

Internationale Bestellungen: Wenn Sie ein internationaler Kunde (außer in den USA) sind und eine Sendungsverfolgung für Ihre Bestellung benötigen, wenden Sie sich bezüglich der Versandkosten bitte direkt an uns.

Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden nach Ihrem Einkauf eine Auftragsbestätigung. Die Bearbeitung aller Bestellungen dauert in der Regel 3 bis 4 Werktage, zuzüglich der geschätzten Lieferzeiten (siehe unten). Bitte beachten Sie, dass dies in geschäftigeren Zeiten mit hohem Auftragsaufkommen wie Ausverkäufen, Werbeaktionen oder Weihnachten variieren kann. Bestellungen, die am Samstag und Sonntag oder nach 12 Uhr CST eingehen, werden am folgenden Werktag bearbeitet. Bestellungen, die vor 12 Uhr CST mit Expressversand eingehen, werden noch am selben Tag verschickt. Bestellungen, die nach 12 Uhr oder am Wochenende eingehen, werden am folgenden Werktag verschickt.

Gloria versendet alle Bestellungen aus Calgary, Alberta, Kanada über Canada Post. Die Kosten werden an der Kasse berechnet und Ihr Gesamtbetrag wird angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Bei jeder Bestellung besteht an der Kasse die Möglichkeit, zwischen dem Versand mit Sendungsverfolgung oder dem Standardversand ohne Sendungsverfolgung zu wählen.

Gloria haftet nicht für verloren gegangene Pakete, wenn Sie die Option „Standardversand ohne Sendungsverfolgung“ wählen.

Die Lieferzeit hängt davon ab, ob Sie einen Versand mit oder ohne Sendungsverfolgungsnummer ausgewählt haben.

 

Geschätzte Lieferzeiten

Kanada

Kostenloser Versand über 100 CAD: 1-3 geschätzte Werktage

Nicht nachverfolgbarer Versand (nicht versichert): Geschätzte 7-15 Werktage

Sendungsverfolgung (versichert): 3-4 Werktage

 

Vereinigte Staaten

Kostenloser Versand über 100 CAD: 5-7 geschätzte Werktage

Nicht nachverfolgbarer Versand (nicht versichert): Geschätzte 10-15 Werktage

Sendungsverfolgung (versichert): 5-7 geschätzte Werktage

Die oben aufgeführten Lieferzeiten sind nur Schätzungen und berücksichtigen keine Verzögerungen aufgrund von Feiertagen, Zollabfertigung oder Wetter. Adressen in abgelegenen Gebieten können eine längere Lieferzeit erfordern. Wir tun unser Bestes, damit Ihre Artikel rechtzeitig bei Ihnen ankommen, sind jedoch nicht für Pakete verantwortlich, die außerhalb des geschätzten Zeitrahmens geliefert werden.

Zoll + Steuern

Zölle und Steuern bei der Einreise in das Zielland liegen in der Verantwortung des Kunden und müssen bei Lieferung bezahlt werden. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem örtlichen Zollamt.

Falsche Adresse oder fehlende Informationen

Gloria Inc. ist nicht verantwortlich für falsche oder fehlende Adressinformationen, Nichtverfügbarkeit oder Annahmeverweigerung einer Sendung.

Garantie

Gloria bietet eine 90-tägige Garantie auf alle Schmuckstücke. Unsere 90-tägige Garantie deckt keine verlorenen Artikel, Kratzer oder Schäden ab, die durch normale Abnutzung entstehen (wie eine gebrochene Kette) oder Schäden durch unsachgemäße Verwendung oder Lagerung Ihres Produkts. Wir können verlorenen Schmuck nicht ersetzen. Im seltenen Fall einer Haut-Metall-Überempfindlichkeit und Anlaufen der Beschichtung können wir den Artikel nicht ersetzen oder neu beschichten. Wenn der Artikel repariert werden kann, tun wir dies gerne innerhalb von 90 Tagen nach dem Kaufdatum. Bitte reichen Sie eine Garantieanfrage ein und unser Team wird sich innerhalb von 1-4 Werktagen bei Ihnen melden. Gloria übernimmt nicht die Rücksendekosten für Reparaturen oder Schäden. Wir behalten uns das Recht vor, unangemessene Reparaturanfragen abzulehnen.

Rückgabe und Umtausch

ENDGÜLTIGER VERKAUF

• Aus hygienischen Gründen sind alle Ohrringe und Ohrklemmen vom Umtausch ausgeschlossen.
  • Ausverkaufte Artikel sind endgültig verkauft.
  • Während eines Ausverkaufs gekaufte Artikel sind endgültig verkauft.
  • Geschenkkarten und Geschenkboxen sind endgültige Verkäufe.

Rückgaben

Alle ungetragenen Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden. Der Artikel muss in der Originalverpackung und/oder mit angebrachten Etiketten sein. Bitte beachten Sie, dass wir die ursprünglichen Versandkosten nicht erstatten.

Die Kosten für die Rücksendung und Bearbeitung gehen zu Lasten des Kunden. Wir empfehlen die Verwendung einer Sendungsverfolgungsmethode, da wir für verlorene Artikel nicht haftbar gemacht werden können.

Im Falle eines Sonderangebots oder Ausverkaufs werden für bereits gekaufte Waren keinerlei Preisanpassungen vorgenommen. Wir behalten uns das Recht vor, unangemessene Umtauschanfragen abzulehnen.

Bitte reichen Sie eine Rücksendeanforderung ein und unser Team wird sich innerhalb von 1-4 Werktagen bei Ihnen melden. Rückerstattungen werden an Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode oder in Form einer Online-Gutschrift ausgezahlt. Rückerstattungen können nicht an andere Karten oder andere Zahlungsarten ausgezahlt werden. Bitte rechnen Sie mit 5-9 Werktagen, nachdem der Artikel in unserer Hauptniederlassung eingetroffen ist, zur Bearbeitung.

Börsen

Gloria bietet kein formelles Umtauschprogramm an. Wenn Sie etwas gegen eine andere Farbe oder Größe umtauschen möchten, behandeln wir dies wie eine Rückgabe. Sie können auf unserer Website eine neue Bestellung für den Artikel aufgeben, den Sie im Austausch erhalten möchten, nachdem Sie den ursprünglichen Artikel zurückgegeben haben.

Rückkehr in den Urlaub

Um Anspruch auf eine Urlaubsrückerstattung zu haben, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Das Produkt wurde zwischen dem 1. November und ^25. Dezember des laufenden Jahres gekauft.
  • Das Produkt ist ungetragen und in der Originalverpackung.
  • Kann eine Quittung oder Bestellnummer angeben (z. B. Nr. 23456).
  • Die Rückgabe muss bis zum ^15. Januar des auf das Kaufjahr folgenden Jahres erfolgen.
  • Der Artikel war kein endgültiger Verkauf. Käufe am Black Friday, Cyber ​​Monday oder Boxing Day sind endgültige Verkäufe.

Der Artikel muss in der Originalverpackung und/oder mit angebrachten Etiketten sein. Bitte beachten Sie, dass wir die ursprünglichen Versandkosten nicht erstatten.

Die Kosten für die Rücksendung und Bearbeitung gehen zu Lasten des Kunden. Wir empfehlen die Verwendung einer Sendungsverfolgungsmethode, da wir für verlorene Artikel nicht haftbar gemacht werden können.

Im Falle eines Sonderangebots oder Ausverkaufs werden für bereits gekaufte Waren keinerlei Preisanpassungen vorgenommen. Wir behalten uns das Recht vor, unangemessene Umtauschanfragen abzulehnen.

Senden Sie uns unten bitte eine Rücksendeanforderung. Unser Team wird sich innerhalb von 1–4 Werktagen bei Ihnen melden.

Schmuckpflege 

Unser Schmuck besteht aus 14-karätigem Gold und 925er Silber, manche Anhänger auch aus Messing.

Schützen Sie die Beschichtung Ihres Schmucks (und vermeiden Sie ein Anlaufen), indem Sie sie beim Händewaschen, Schwimmen, Duschen, Sport, Putzen und vor dem Auftragen jeglicher Körperpflegeprodukte abnehmen. Bewahren Sie den Glanz Ihres Schmucks, indem Sie den Kontakt mit Seifen, Parfüm, Lotion, Make-up, Haar- und Reinigungsprodukten vermeiden. Wenn Ihre Schmuckstücke nass werden, wischen Sie sie trocken. Tragen Sie bei Ihren Ohrringen immer Gummi- oder Metallverschlüsse, um einen Verlust zu vermeiden.

Um Schmuck zu reinigen, wischen Sie Schmutz oder Ölablagerungen mit einem weichen Tuch oder Mikrofasertuch ab. Bewahren Sie Schmuck separat auf, um Kratzer oder Verwicklungen zu vermeiden. Verwenden Sie keine Schmuckreiniger oder Poliertücher für Ihren Schmuck.

Eine gute Faustregel ist, Ihren Schmuck nach dem Schminken, Parfüm, Sonnenschutz usw. anzulegen, bevor Sie das Haus verlassen, und ihn dann als erstes abzulegen, wenn Sie nach Hause kommen.

Bewahren Sie Ihre Stücke in Ihrem Gloria-Beutel auf.